Reclamo & Reso

Reclami

Per tutti i nostri dispositivi elettronici offriamo 24 mesi di garanzia.

La garanzia non è valida in caso di:

  • danni fisici
  • usura conseguente all’uso
  • difetti che insorgono a causa di un uso errato, improprio e negligente dell’articolo

In caso di reclamo inviare il prodotto alla nostra sede specificando come destinatario Zuwis.org, Corso Luigi Einaudi, 126 – 14100 ASTI – AT, Italia.

Nel pacco indicare i tuoi dati (nome, cognome e indirizzo), numero di telefono, descrizione del reclamo e se desideri la sostituzione o la restituzione dell’importo. Nel caso in cui si desideri il rimborso, indicare il numero IBAN del tuo conto corrente o indirizzo email per ricevere il denaro su PayPal. Potete inviarci l’articolo con posta Raccomandata (con ricevuta), le spedizioni che non avranno ben indicato il mittente e il destinatario verranno rifiutate. Le spese di spedizione sono a carico del mittente, non accettiamo spedizioni a carico del destinatario.

Il reclamo verrà risolto entro 8 giorni lavorativi.

Rimborso e Sostituzione

Entro 14 giorni dalla data di acquisto hai la possibilità di restituire gli articoli acquistati con diritto alla sostituzione o rimborso.

L’articolo che intendi restituire o sostituire deve essere intatto, nella confezione originale, con tutti gli accessori in dotazione.

Se desideri restituire o sostituire l’articolo invialo alla nostra sede specificando come destinatario Zuwis.org, Corso Luigi Einaudi, 126 – 14100 ASTI – AT, Italia. Nel pacco indicare i tuoi dati (nome, cognome), numero di telefono e se desideri restituire o sostituire l’articolo. In caso di reso, indicare il numero IBAN del tuo conto corrente o indirizzo email per ricevere il denaro su PayPal; in caso di sostituzione con quale articolo intendi sostituirlo. Potete inviarci l’articolo con posta Raccomandata (con ricevuta), le spedizioni che non avranno ben indicato il mittente e il destinatario verranno rifiutate. Le spese di spedizione sono a carico del mittente, non accettiamo spedizioni a carico del destinatario.

L’articolo verrà sostituito o rimborsato entro 8 giorni lavorativi.